Những kinh nghiệm quý báu từ bán hàng online trên Facebook


  • Bạn muốn bán hàng online trên facebook Hà Nội để tăng thêm thu nhập?
  • Bạn gặp khó khăn ngay ở điểm xuất phát?
  • Có vô vàn vấn đề chỉ khi bắt tay vào công việc thì bạn mới thấy được: không biết chọn mặt hàng gì, xác định giá bán ra sao, ship hàng như thế nào …
Những điều được chia sẻ trong bài viết sẽ giúp bạn giải quyết được những vấn đề trên. Ngoài ra, việc tham gia khóa học facebook marketing cũng sẽ giúp bạn có những định hướng rất tốt khi kinh doanh online.

Vấn đề 1: Chọn mặt hàng để kinh doanh

kinh nghiem ban hang online tren facebook

Bước đầu tiên và quan trọng nhất khi bắt đầu kinh doanh chính là Lựa chọn mặt hàng.

Hai mặt hàng đang thống trị Facebook chính là thời trang và mỹ phẩm. Nếu không tin thì bạn hãy thử đi một vòng newsfeed của mình!

Hiển nhiên, con đường phía trước sẽ khá gập ghềnh bởi ngành thời trang và mỹ phẩm sẽ có mức độ canh tranh cao, đối thủ nhiều. Hãy xem những lưu ý bên dưới khi bạn chọn lựa mặt hàng.
  • Mức giá từ 100 nghìn đến 2 triệu đồng sẽ giúp việc bán hàng online trên facebook dễ dàng hơn, bạn sẽ gặp khó khăn với những sản phẩm > 2 triệu.
  • Mất đi khá nhiều khách hàng và khó có thể kinh doanh lâu dài là những điều bạn gặp phải khi cung cấp các sản phẩm kém chất lượng. Vì vậy, bạn nên bán các sản phẩm chất lượng, uy tín.
  • Chi phí bỏ ra không quá cao và có thể thu hồi vốn hiệu quả là các yếu tố trong mặt hàng của bạn.

Vấn đề 2: Xác định kênh bán hàng online trên Facebook


Có 3 kênh cho bạn lựa chọn: Facebook cá nhân, Fanpage, Group khi kinh doanh online trên facebook.
  • Facebook Cá nhân
– Ưu điểm:
+ Không tốn chi phí quảng cáo, độ uy tín cao.
+ Không sợ bị vi phạm chính sách của Facebook và bán được mọi sản phẩm.

Ví dụ: FB cấm chạy quảng cáo với mặt hàng Bao Cao Su. Song, ở trang cá nhân thì bán có thể bán sản phẩm này.

– Nhược điểm:
+ Số lượng friends (bạn bè) bị hạn chế (<5000 bạn) và mất nhiều thời gian xây dựng.
+ Độ tiếp cận khách hàng bị hạn chế do không chạy được quảng cáo.
+ Để tiếp cận nhiều khách hàng thì phải có nhiều bạn bè và lượt theo dõi.
+ Việc nhắm đến các khách hàng tiềm năng là không khả thi.
kinh nghiem ban hang online tren facebook
  • Fanpage
– Ưu điểm:
+ Số lượng fans không bị giới hạn
+ Thông qua công cụ nhắm đối tượng thì có thể bán hàng được cho khách hàng tiềm năng.
+ Dùng được chức năng Quảng cáo.
+ So với trang cá nhân thì fanpage có các chức năng để bán hàng đầy đủ hơn.

– Nhược điểm:
+ So với FB cá nhân thì Fanpage có độ reach (tiếp cận) thấp hơn. Sẽ rất khó bán hàng online trên facebook nếu không tạo dựng được thương hiệu.
+ Nếu muốn tiếp cận nhiều khách hàng thì phải mất tiền chạy quảng cáo.
+Một số sản phẩm bị FB cấm, bạn sẽ không được kinh doanh những mặt hàng đó.

Vấn đề 3: Định giá bán cho sản phẩm


Người mới bán hàng online trên facebook thường nhận trái đắng sau một thời gian kinh vì đã bỏ qua và ít quan tâm đến giá bán. Lợi nhuận còn lại thường rất ít và giá đưa ra lúc đầu không đủ bù chi phí là 2 vấn đề thường gặp.

kinh nghiem ban hang online tren facebook

Bạn cần lưu ý các yếu tố sau để xác định giá bán:

+ Chi phí giá mua gốc liệu rằng có phù hợp với bạn chưa?
+ Kiểm tra giá sản phẩm của đối thủ. Nếu bạn tự tin về chất lượng sản phẩm của mình vượt hẳn đối thủ thì không thể nào bán giá thấp hơn họ được.
+ Chi phí ship, chạy quảng cáo, lãi vay… là những yếu tố bạn cần xem xét để đưa ra giá hợp lý.
Sau khi bù phí ship hoặc freeship thì bạn còn lời bao nhiêu? Đây cũng là vấn đề cần quan tâm vì sẽ có những khách hàng chỉ mua khi được freeship.




Vấn đề 4: Tìm kiếm dịch vụ ship hàng


Chất lượng của dịch vụ ship hàng sẽ ảnh hưởng lớn đến việc bán hàng online trên facebook của bạn. Những vấn đề: hàng bị thất lạc, khách mắc việc nên chưa nhận được hàng, hay thậm chí KH bỏ bom không nhận hàng,... là rất thường xuyên khi gửi hàng đi ra ngoại tỉnh.

Ngoài ra, sự chuyên nghiệp của shipper cũng sẽ đem lại sự hài lòng từ khách hàng. Các shippers nếu không biết ăn nói, cử chỉ thô tục thì sẽ làm bạn mất nhiều khách hàng.

Viettel và EMS (bưu điện) là 2 ông lớn trong dịch vụ ship hàng hiện nay. Karry, giaohangnhanh, Thành tín,… cũng là những địa chỉ khá đáng tin cậy.

kinh nghiem ban hang online tren facebook

  • VNPost – EMS
– Ưu điểm:
+ Giá cả khá là “hạt dẻ” so với mặt bằng chung.
+ Khắp cả nước đều có đại lý

– Nhược điểm
+ Thời gian giao hàng khá chậm
+ Dịch vụ không được chất lượng nếu không muốn nói là khá tệ
+ Chuyển hoàn với chi phí cao
+ Người nhận phải tự đến lấy hàng nếu sau khi phát hàng 2 lần không được
  • Viettel
– Ưu điểm
+ “Phủ sóng” cả quốc gia.
+ Chất lượng cảu dịch vụ khá tốt (ít nhất là hơn vnpost)

– Nhược điểm
+ Chi phí khá cao.
+ Nếu giao theo kiểu COD thì chi phí không hề rẻ.

Mách nhỏ:

Gửi xe khách để có thể tiết kiệm chi phí hơn nếu là các kiện hàng lớn.
Sử dụng chuyển phát nhanh và chuyển phát thường (tốc độ của CPN cao hơn 3-4 ngày so với CPT). Tuy nhiên, bạn cần tham khảo ý kiến của của người mua trước.
Hy vọng bạn sẽ tìm ra cách để bán hàng online trên facebook một cách hiệu quả nhất của riêng mình nhé!

Các bài viết được quan tâm nhất hiện nay:


Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online. Cầm Tay Chỉ Việc.
Địa chỉ: 2 Trương quốc dung, Phường 8, Quận phú nhuận
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343



0 nhận xét:

Đăng nhận xét