Luật “bất thành văn” phải biết khi làm Facebook Marketing

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn 19 điều luật “bất thành văn” phải biết khi làm Facebook Marketing nếu muốn chiến dịch hiệu quả.

1. Kêu gọi like fanpage của bạn bằng cách đăng tải những bài viết lên trang Facebook của doanh nghiệp khác là điều hết sức thô lỗ. Việc làm này giống như là bạn đến làm phiền tại nhà người khác vậy.

2. Tôn giáo và chính trị là 2 vấn đề khá nhạy cảm. Với các trang fanpage có thương hiệu thì cần phải tránh những điều này, vì, nếu vô tình làm “phật lòng” “ai đó” thì xem như thương hiệu của bạn đã bị “khai tử”.

3. Khi làm Facebook Marketing, hãy đầu tư cho các bài viết thật kĩ lưỡng trước khi đăng lên fanpage, tránh post bài liên tục vì sẽ bị đánh giá là bài spam vô giá trị.

luat-bat-thanh-van-phai-biet-khi-lam-facebook-marketing
4. Những bài viết có yếu tố công kích đã được thiết lập sẵn cần phải hủy bỏ đi. Đồng thời, tránh việc cộng đồng đang trong lúc có chuyện buồn mà bạn lại đi quảng cáo sản phẩm.

5. Việc bê “nguyên xi” nội dung của trang khác về fanpage của bạn cũng là một điều cấm kị.

6. Chuẩn bị nội dung có liên quan chặt chẽ với nhau là yếu tố quan trọng khi làm Facebook Marketing. Khi đăng nội dung với mục đích quảng cáo cho sản phẩm sữa mà lại kể một câu chuyện về “lạc mất người tình ở Hà Nội lạnh giá”,… rồi kèm quảng cáo về mặt hàng của bạn thì sẽ hoàn toàn thất bại.

7. Nếu bạn không tạo tài khoản Facebook trước đó, mà liên kết từ Twitter sang Facebook thì chỉ nên đăng tải 2 nội dung/ ngày.

8. Với mục “danh sách quan tâm trong profile cá nhân” thì bạn có thể xác định những bài đăng của mình. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc target đối tượng mong muốn
9. Làm Facebook Marketing là phải chai mặt, hãy cố gắng gửi tin nhắn để kết bạn và bắt đầu cuộc hội thoại với những người bạn mới.

10. Nhiều blog và trang web có sử dụng tính năng comment từ Facebook, bạn nên tránh việc đi quảng cáo ở những nơi này. Việc “spam” quảng cáo ở đây sẽ làm cho thương hiệu của bạn trở nên “rẻ tiền” trong mắt người đọc.

11. Các tin nhắn gửi theo kiểu đồng loạt là vô cùng cấm kị khi làm Facebook Marketing. Người dùng, ai cũng muốn mình là “người được quan tâm số 1”, vì vậy, tin nhắn của bạn có thể bị block nếu người dùng cảm thấy bị phiền phức.

12. Cần phải trau chuốt tỉ mỉ cho cả ảnh bìa và ảnh đại diện. Nếu chỉ để các hình ảnh “thô”, sơ sài thì người đọc cũng chẳng tin tưởng dù sản phẩm của bạn có thật sự tốt.

13. Trong bất cứ lĩnh vực nào đi chăng nữa, hãy thể hiện sự chuyên nghiệp của mình bằng cách không phàn nàn với công việc.

14. Bạn cần phải ghi rõ nguồn của bài đăng nếu bạn không muốn click vào nút “share” ở bài đăng chính. Đây là sự tôn trọng bản quyền tối thiểu khi làm Facebook Marketing.

15. Để cập đến việc bạn sẽ phản hồi lại tin nhắn của khách hàng trong khoảng thời gian là bao lâu. Khi khách hàng inbox hỏi về sản phẩm, nhưng bạn lại bận không thể trả lời được thì rất dễ mất doanh số, vì, nếu không mua hàng của bạn thì họ có thể tìm nguồn khác.

luat-bat-thanh-van-phai-biet-khi-lam-facebook-marketing

16. Hãy giãn cách thời gian post bài, đừng nên đăng tải quá nhiều nội dung trong khoảng thời gian ngắn, vì, bạn cũng cần phải cho người xem tương tác với bài đăng trước đó nữa!

17. Việc quảng cáo tại mục bình luận trong các trang fanpage khác cũng phải tuyệt đối không làm! Hành động này sẽ làm cho trang khác cảm thấy bạn phiền hà và block comment hoặc Banned luôn tài khoản fanpage của bạn.

18. Đừng để bị cuốn theo sự tiêu cực. Khi làm Facebook Marketing, sẽ không ít lần bạn nhận được các bình luận khiếm nhã, hằn học,…Song, việc đáp trả lại bằng những từ ngữ tương đương cũng làm cho uy tín fanpage của bạn bị giảm sút.
Thay vào đó, hãy sử dụng những ngôn từ hóm hỉnh để xoa dịu người bình luận ấy. Cộng đồng mạng hay gọi hành vi này là “thảo mai”. Dù không muốn nhưng làm Facebook Marketing thì bắt buộc bạn phải “thảo mai”.

19. Ở cộng đồng mạng, người dùng thích những thông tin về xã hội, những nội dung bổ ích,… nếu bạn chỉ quan tâm đến việc PR sản phẩm thì sẽ không nhận được nhiều sự quan tâm. 

Khi viết bài pr thì bạn chỉ nên đăng 20% bài về bán hàng online và 80% còn lại thì nên tập trung vào các thông tin giải trí, giáo dục,…

Hy vọng rằng 19 điều luật “bất thành văn” phải biết khi làm Facebook Marketing này sẽ giúp bạn có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách tốt nhất!


Xem thêm thông tin tại:

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc"
Địa chỉ: 2 Trương quốc dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

0 nhận xét:

Đăng nhận xét