Tại sao phải làm chủ các công cụ bán hàng online?


Nếu ví thành công trong sự nghiệp bán hàng là một cánh cửa, thì công cụ bán hàng online sẽ được xem là chiếc chìa khóa vàng để mở cánh của ấy. Còn việc bạn mở được hay không còn tùy thuộc vào cách sử dụng những công cụ đó như thế nào.

Thế bạn đã biết công cụ bán hàng online là gì chưa? Bạn có thật sự hiểu rõ và sử dụng chúng một cách hiệu quả và phù hợp không? Nếu bạn thật sự muốn tìm kiếm câu trả lời thì hãy đọc tiếp bài viết này vì nó thật sự bổ ích cho bạn đấy.

Công cụ bán hàng online nào là hiệu quả?


Với mỗi đặc trưng về mục tiêu và phương thức thực hiện có những công cụ bán hàng online khác nhau. Nhưng hiệu quả, dễ sử dụng và phổ biến nhất hiện nay là 6 công cụ sau: Website, SEM=SEO+PPC, Email, Mạng xã hội, Diễn đàn, Quảng cáo, SMS.


Đặc điểm quan trọng cơ bản của các công cụ bán hàng online

1. Website


Website (còn gọi là trang web) là tập hợp của nhiều trang web con giúp hiển thị rất ngiều thông tin trên internet tại một địa chỉ nhất định. Ngoài ra còn được biết đến là một loại siêu văn bản được định dạng ở tập tin HTML hoặc XHTML truy cập bằng giao thức HTTP hoặc HTTPS.

Website là một trong những công cụ bán hàng online hiệu quả hiện nay.


Các công cụ bán hàng Online


Website có những loại nào?

Có 4 loại website co bản: giải trí, bán hàng, học tập và quảng bá thương hiệu. Khách hàng mục tiêu bạn hướng đến sẽ tùy thuộc và mặt hàng bạn kinh doanh. Hoặc nếu muốn tiếp cận khách hàng thì bạn có thể đăng tải thông tin trên website khác.

Website có vai trò gì?

Là công cụ hàng đầu trong việc truyền thông và thực hiện hoạt động kinh doanh. Hơn nữa nó còn tạo dựng thương hiệu, giúp tiếp cận khách hàng ở mọi lúc mọi nới và đặc biệt là tiết kiệm chi phí quảng cáo.

Để thành công thì website phải có gì?

Nếu muốn website của bạn đạt hiệu quả và thành công thì bạn cần chú ý những tiêu chí mấu chốt sau:

  • Thân thiện  với người dùng: Khách hàng sẽ nhớ đến và ghé thăm website của bạn vào lần sau nếu họ cảm thấy website của bạn đơn giản, dễ sử dụng và quan trọng hơn là có nhiều tiện ích.
  • Đầy đủ thông tin cần thiết: Bạn nên cho họ biết một cách đầy đủ và chính xác những thông tin về sản phẩm, dịch vụ và về doanh nghiệp của bạn.
  • Yếu tố thẩm mỹ: Nếu website của bạn đẹp và thu hút thì sẽ lưu giữ lâu trong trí nhớ của khách hàng, ngoài ra còn thể hiện sự chuyên.
  • Tương thích với thiết bị điện tử khác: Hiện nay trên thế giới tỉ lệ mua hàng qua điện thoại cao hơn so với qua laptop hay máy tính. Vì vậy website của bạn nên tương hích với thiết bị điện tử khác đặc biệt là điện thoại.

2. SEO (Search Engine Optimization)


SEO là gì?

SEO là tập hợp các phương pháp tối ưu hóa để website trở nên thân thiện với máy chủ tìm kiếm (Search Engine), từ đó  nâng cao các thứ hạng website khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan.

Các công cụ bán hàng online hiệu quả


SEO có vai trò gì?

Theo thống kê có trên 90% người dùng các công cụ tìm kiếm để tìm thông tin. Vì vậy việc sử dụng các công cụ tìm kiếm để tiếp cận khách hàng và quảng bá là rất quan trọng. SEO ngày càng chứng minh được sức mạnh của một công cụ bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay.

3 “mạch sống” quan trọng nhất trong SEO

  • Content: Content được ví như động mạch chủ trong SEO. Vì khi content không tốt thì việc SEO sẽ không còn hiệu quả, và hình ảnh của bạn trong mắt khách hàng sẽ như một hạt sạn và họ chỉ muốn loại bỏ bạn ngay.
  • Lượt view: Số lượt view của trang web, nội dung, thiết kế và tính năng của website là những yếu tố quyết định khách hàng có quay trở lại với trang web của bạn hay không. Hơn nữa liên kết link là yếu tố quyết định tiếp theo để khách hàng có thể truy cập vào trang web của bạn một cách  dễ dàng từ các trang web khác.
  • Backlink: là những liên kết từ một website dẫn đến trang web của bạn.

Tôi muốn website của mình nằm trong top đầu các công cụ tìm kiếm!

  • Mua quảng cáo của google adwords: Một giải pháp cho hiệu quả nhanh chóng mặc dù phải trả tiền cho mỗi click và nên đăng các sản phẩm theo thời vụ.
  • Tăng lượt view: Thứ hạng của bạn trên các công cụ tìm kiếm sẽ tăng nhanh nếu bạn biết cách thu hút đông đảo khách hàng vào website và khiến họ phải quay lại với bạn.
  • Backlink: Google sẽ đánh giá cao web của bạn và việc gia tăng thứ hạng sẽ hiêu quả hơn, nếu có nhiều từ các trang khác trỏ đến trang của bạn.
Bài viết hay liên quan

3. Email Marketing


Email Marketing là gì?

Là việc gửi một email đến  một hay một nhóm khách hàng để tiếp thị hay quảng cáo sản phẩm. Và đây cũng là một công cụ bán hàng online hiệu quả.

Có 2 loại Email: Marketing giao dịch và Marketing trực tiếp.

Các công cụ bán hàng online hiệu quả


Trong Email Marketing có gì?

Vì nội dung được xem như là linh hồn của một Email Marketing, quyết định việc thành bại của việc chào hàng. Nên cần phải đặc biệt lưu ý.

Cần  xác định rõ mục tiêu, truyền đạt những thông tin đầy đủ đến khách hàng, nội dung rõ ràng trên nền bố cục hợp lí, tạo dựng thương hiệu cá nhân và quan trọng là đính kèm link trỏ về trang web của bạn.

Lưu ý khi gửi Email

Chia nhỏ số người nhận khi sử dụng hòm thư miễn phí vì bị giới hạn lượng người nhận tin hằng ngày.

Sử dụng phần mềm Email Marketing chuyên nghiệp như là Backlink contact để có thể gửi số lượng người nhận khổng lồ, theo dõi lượng khách mở email, lượng email hỏng, số lựt click và lượng khách dừng nhận tin.

  • Data email:  Việc tiếp cận khách hàng sẽ hiệu quả hơn nếu bạn thu thập thông tin và email khách hàng và phân tích nhân khẩu học khách hàng.
  • Đúng thời điểm: Nắm được thời gian khách hàng kiểm tra email là một lợi thế và trách làm phiền lòng khách hàng.
  • Đúng tần suất:  nên chọn đúng tần suất gửi email nếu bạn không muốn email của mình vào hộp thư spam khi phiền lòng khách hàng.
  • Sử dụng phần mềm group mail: Thuận lợi cho từng chiến dịch và tập họp khách hàng khác nhau. 
  • Tránh trùng lặp nội dung email: bạn ắt hẳn không muốn hộp thư spam của khách hàng lại cố mail của mình gửi đúng không? Nên cẩn thận tránh gửi mail trùng lập nhé.
  • Link liên kết phải an toàn: Thật không vui khi link liên kết không an toàn cho người nhận đấy.

4. Mạng xã hội 


Mạng xã hội là gì?

Mạng xã hội ( social network) là dịch vụ kết nối các thành viên có cùng sở thích trên internet lại vói nhiều mục địch khác nhau ở những không gian và thời gian khác nhau. Sự tham gia của các thành viên là điều tạo nên sự cốt lõi của mạng xã hội

Các công cụ bán hàng Online hiệu quả


Những lưu ý khi sử dụng mạng xã hội để bán hàng online

  • Đối tượng: Đối tượng nhắm đến? Độ tuổi? Giới tính? Nghề nghiệp? và một sô thông tin cần thiết khác là những câu hỏi mà bạn cần trả lời khi xác định đối tượng để quảng cáo. Tùy thuộc phân khúc khách hàng mà có cách tiếp cận hiệu quả.
  • Nội dung: Thông điệp truyền tải là gì? Nội dung tương tác với khách  hàng để có thể nhận phản hồi.
  • Giao diện thu hút: đẹp và bắt mắt là yếu tố quan trong giữ chân và khiến khách hàng quay lại.
  • Tag có “não”: tag nội dung gần gũi và có ích  với khách hàng, tránh tag nhiều và dài.
  • Khuyến mãi hấp dẫn: với tần suất thợp lí, độc đáo và sang tạo để thúc đẩy hành vi mua hàng của khách.
  • Truyện ngắn: sẽ hút khách hơn nếu bạn đăng những mẫu chuyện cảm động hay hài hước, hình ảnh gây cười hay câu nói trích dẫn hay.
  • Chăm sóc khách hàng: phản hồi nhanh, cập nhật thường xuyên khiến khách hàng hài lòng.

5. Sử dụng diễn đàn


Diễn đàn là nơi thảo luận trực tuyến. Nó chứa nhiều chuyên mục khác nhau. Đây là một trong các công cụ bán hàng online hữu dụng. Bạn sẽ hài lòng nếu khai thác tốt công cụ này.

Để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp hay bán hàng, bạn hoàn toàn có thể đăng bài trên diễn đàn. Và mỗi tập khách hàng khác nhau bạn nên chọn những diễn đàn phù hợp. Nhơ cập nhật thông tin thường xuyên  và trỏ link về trang web chính của bạn  để nâng cai hiệu quả tương tác.

6. SMS


Công cụ bán hàng online khác nữa là SMS Marketing. Nên tạo mối quan hệ thân thiết và cung cấp quyền lợi cho khách hàng thưởng xuyên. Cập nhật sản phẩm mới và nhiều chương trình khuyến mãi khác.

Các công cụ bán hàng Online hiệu quả


Lưu ý:

  • Ngôn từ: nội dung súc tích dễ hiểu  và tôn trọng khách hàng.
  • Tôn trọng: Cho phép khách hàng dừng hoặc tiếp tục nhận tin nhắn
  • Đúng thời điểm: 8h -22h là khoảng thời gian hợp lí, hạn chế làm phiền giờ nghỉ ngơi, ăn uống.
  • Khuyến mãi: Cần, hữu ích, đang tìm kiếm là những gì bạn nên gửi cho khách hàng.

Không khó để sử dụng công cụ bán hàng online nhưng khai thác và sử dụng đúng cách thì không phải ai cũng làm được.

Ai cũng có thể bán hàng online nhưng thành công thì không phải ai cũng làm được. Thành công sẽ thật sự đến với bạn khi bạn không từ bỏ.

Còn ngại gì mà không gọi ngay cho chúng tôi để được tử vấn miễn phí sử dụng các công cụ bán hàng online hiệu quả.

Xem thêm thông tin về học viện MOA: 
Học Viện MOA: "Chuyên Đào Tạo Marketing Online. Cầm Tay Chỉ Việc".
Địa chỉ: 2 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

0 nhận xét:

Đăng nhận xét